Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij ЯB | ЯUMEYSA BEAUTY streven we naar de hoogste kwaliteit. Als je een product hebt ontvangen dat beschadigd, defect of incorrect is, kun je dit kosteloos retourneren.
Voorwaarden voor gratis retour:
- Je meldt het probleem binnen 14 dagen na ontvangst via info@rumeysa-beauty.nl
- Het product heeft een aantoonbaar gebrek (beschadigd, defect of verkeerd product)
- Retour vanwege een beschadigde of verkreukelde doos wordt niet vergoed — de verpakking kan licht beschadigd raken tijdens transport
Niet retourneerbaar:
- Geopende producten zonder aantoonbaar gebrek (om hygiënische redenen)
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Hoe retourneren? Stuur een e-mail naar info@rumeysa-beauty.nl met je ordernummer en foto's van het probleem. Wij sturen je vervolgens een gratis retourlabel.
Na ontvangst en controle word je binnen 5 werkdagen terugbetaald.